企业上网六步曲--全面电子商务
电子商务,是指整个贸易活动实现电子化。
从涵盖范围方面可以定义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易;
从技术方面可以定义为:电子商务是一种多技术的集合体,包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(共享数据库、电子公告牌)以及自动获取数据(条码)等。
电子商务涵盖的业务包括:商务信息交换、售前售后服务(提供产品和服务的细节、产品使用技术指南、回答顾客意见)、广告、销售、电子支付(电子资金转帐、信用卡、电子支票、电子现金)、运输(包括有形商品的发送管理和运输跟踪,以及可以电子化传送的产品的实际发送))、组建虚拟企业等。
电子商务的前提是以 Internet 为基础,由“信息流”、“资金流”、“物流”三部分组成。
“信息流”和“资金流”是直接以 Internet为基础的。“信息流”即提供商品信息,下购买定单等内容;“资金流”即网上支付手段。
在发达国家,网上交易具备询价、订货、付款、送货四种典型行为。我国网上交易还只集中在询价和订货两个环节。所以我们目前提供的商务型网站主要采取“在线订购,离线支付”的方式。电子商务目前虽然还并不健全,但必竟是大势所趋,借助于Internet,极大地节约了成本,提高了效率。谁走在最前面,谁就将是最大的赢家 。
电子商务系统:
在线客户登记管理系统:客户可在线登记其相关资料,客户来源、意向一目了然,并设置管理员权限,客户资源自己一切尽在掌握。
供需发布(BBS留言板)系统:市场行情、供需动态,均可在供需BBS留言板中及时反 映,您也可在线回复,此为沟通客户的桥梁, 助您随时把握市场的脉搏。
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